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发布时间:2020-10-04 10:44:14
智能外呼系统掀起一场效率风暴
随着消费场景小额化、分散化趋势加快,未来消费***场景将继续从传统的高客单价/低频次的消费场景,逐渐向低客单价/高频次场景进行转化,效率的高低将直接制约这场胜负的关键。
智能外呼的成功应用表明,对比人工存在优势,人工智能在某一特定工作场景具备人工难以比拟的能力。
1、自动执行呼叫任务,节省坐席手动拨号时间
智能外呼系统自动对外呼任务内的客户进行拨号呼叫,拨通后再接入人工坐席,坐席人员只需接打电话即可,无需手动进行拨号操作,可以大大提高工作效率。
社会发展的速度越来越快,人类在无休止的满足自己物质享受的同时,却让精神享受变的越来越困难。大量的重复性脑力劳动正在侵蚀人类的精神资产,人类迫切的需要从重复的脑力劳动中解放出来!
受重复性脑力劳动之害的莫过于话务人员(电销、***、回访员、调查员……),他们每天不断重复着拨打电话的动作,忍受着被拒绝、被当做情绪垃圾桶的压力,甚至还要承受客户的和言语攻击,我们不禁唏嘘:他们为什么要承受这些?我们要改变它,让人回归人的价值!
从整体一整套方案来看:
1.完善的用户管理系统:创建多个组成成员,进行资料管理和绩效掌控。
2.智能语音识别对答:颠覆传统自动外呼,模拟行业***,精英销售能力,全程***语音对话。
3.自动外呼功能:直接将客户号码导入,瞬间批量拨打,支持定时呼叫,筛选呼叫。
4.客户1资料管理能力:全程通话录音,呼出了多少,哪些客户没有接通以及接通时长,邀约是否成功,以及购买意向等,可随时进行查阅,导出,统计。
智能外呼系统:为电销而生,助力打造高业绩的销售团队
近年来,电销作为一种有效的业务推广模式,因高1效成本低花费时间少,越来越受到企业的重视和运用。
但传统电销工作本身就是一项单调、重复性大的工作,且存在着一定的弊端。
你的企业在电话销售中是否也遇到过下面这些问题:人工成本高,工作效率低;人员流动大,新人难培养,从而造成客1户资1料管理分散、难以集中,老客户流失严重;统计难度高,撞单难跟进;需要花费大量的时间来筛选和跟进客户;电话销售时,挂断率、拒绝率居高不下;手拨电话操作繁琐且容易出错……这样业绩想增长快?很难,且还会对员工的积极性造成一定的影响。对于传统电销存在的这些弊端,如何才能让业绩突飞猛进?让企业降本增效呢?
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