人工智能语音程序常用解决方案

智能外呼机器人，传统企业提升效率的新帮手

然后提取影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征1信息，再在后台按照不同语法，依照先后次序识别字词。随后智能外呼系统会紧扣特征1信息用1小单元识别字词，给关键信息划分段落取出所识别出的字词并连接起来，同时根据语句意思调整句子构成。后智能结合语义，仔细分析上下文的相互联系，对当前正在处理的语句进行适当修正。

2、自动分类未接通电话，提高坐席的有效接通率

智能外呼系统通过自动外呼功能，系统会自动记录未接通电话的具体原因，如空号、用户正在忙等等;然后自动跳到下一个号码，继续外呼。这样一来，不仅节省了人工的手动录入时间，还帮助快速分类未接通电话，提高了有效接通率。

3、提升服务水平，增加与客户真正的沟通时间

智能外呼系统融合了自动预测拨号，达到座席刚挂电话就有客户电话分配、客户刚应答就有座席空闲，增加与客户真正的沟通时间，提高了用户满意度。

智能外呼受追捧，智能外呼开创电销新模式

“人工智能”唐纳德·克努特曾经公开表示：“在未来的几年里，每一项app、应用和服务都会不同程度地运用AI。”当初这一说法并没有让大众觉得离自己有多近，但是从现在看来，很多事实已经很明显的摆在眼前。而且不仅仅是应用和服务，如今各行各业都对AI有所涉及。

按照现今人工智能的发展趋势，相信过不了几年，人们身边将会大量涌现出人工智能产品。无论是在生活还是在工作中，人工智能的应用将会涉及越来越多的行业领域，就现在而言，电销行业已经开始智能化外呼服务了。

三、衍生出新的岗位"训机师"成为企业新优势-万玺机器人

电销机器人会越用越聪明，可是需求人类教师来「练习」它们，让机器人变人道化。

电销岗位提高途径狭隘、作业单调，职业的改变开展，使得人工电销员能够投身到"训机师"的新岗位中。机器人能辨认出更多的问题，依靠训机师设置、丰厚机器人的常识库。客户的问题向来是"千奇百怪"的，新产品、新政策、版别的更迭都会发生很多新问题，训机师需求实时为弥补机器人常识库。同时为提高客户体会，训机师在优化话术、剖析数据、产品训练上相同可大有作为，优异的训机师团队肯定是电销公司的加分项。