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彭经理 先生
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发布时间:2020-08-04 16:58:30
智能外呼工作原理
说到智能外呼机器人首先说一下智能领域的运用!
人工智能成为了普通百姓也关注的新兴科技话题。今年两会期间,人工智能首1次写入***工作报告,电话自动外呼的功能,成为行业政策导向的“强音”,也使人工智能处于风口浪尖之上。
智能外呼机器人涉及原理:智能语音外呼机器人通过应用行业顶1尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术。语言识别(ASR):
语音识别方法主要是模式匹配法。
在训练阶段,用户将词汇表中的每一词依次说一遍,并且将其特征矢量作为模板存入模板库。
在识别阶段,将输入语音的特征矢量依次与模板库中的每个模板进行相似度比较,将相似度1高者作为识别结果输出。
为什么是智能外呼机器人?
随着互联网的快速发展,广西电话自动外呼,***、房地产等领域企业的用户量快速增加,电话自动外呼,给企业带来了巨大的业务量。
尤其消费***领域,覆盖人群广泛,大量的网1贷公司放的小额1贷1款,逾期率、坏1账率约在2%左右,这给企业带来了大量的工作。
单纯用人工电话,如果每天有一万件逾期贷1款,每个人工坐席每天处理客户量在300件左右,全部处理完则需300名人工坐席。
互联网时代 销售不再每天数百电话,智能外呼系统真的!
人类初是用体力改变世界的,所有的一切都要依靠双手去创造,不仅效率和精度很低,电话自动外呼的发展,甚至人的精力也会随着时间的推移而消磨殆尽。对于企业来说,大量生产就需要大量人工,这无疑需要增加更多的人力和物力。这时大型生产机械应运而生,帮助企业获得了新生,把人类从体力劳动中解放了出来。
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